La pregunta que los trabajadores de Aldi esperan que los clientes nunca hagan

Los compradores habituales de Aldi pueden conocer el procedimiento, pero los nuevos pueden tener dudas. Hay una que los empleados desearían que no preguntaras

Los empleados de Aldi están cansados de que los clientes hagan una pregunta en particular durante sus visitas a la tienda.

Los estadounidenses han adoptado por completo a Aldi, la cadena de descuentos alemana, por sus precios bajos, sus productos de marca propia y su eficiente servicio de caja. La tienda está diseñada para agilizar el proceso con una selección limitada de productos, cajas rápidas y una política de que seas tú quien empaque tu propia compra.

Los compradores habituales de Aldi pueden conocer el procedimiento, pero los nuevos pueden tener preguntas para el personal. Si bien no hay nada malo en pedir ayuda a un trabajador, hay una pregunta que los empleados preferirían que los clientes se guardaran. Tenemos información que te permitirá comprar en Aldi como un profesional.

The Daily Meal informa que los trabajadores de Aldi temen la pregunta: "¿Puede mirar en el almacén?"

¿Aldi tiene stock de reserva?

Algunos empleados de Aldi detestan cuando los clientes preguntan si un producto está en el almacén. Como clientes, puede tener sentido pensar que podría haber unidades adicionales en la trastienda que aún no se han colocado en los estantes. Sin embargo, los empleados de Aldi dicen que rara vez es el caso.

En un hilo de Reddit, un empleado preguntó a otros trabajadores de Aldi si alguna vez miran en la trastienda cuando los clientes lo piden. El autor original (OP) dijo que su subgerente insiste en que nunca deben mirar cuando se lo piden, ya que es simplemente una pérdida de tiempo.

"Recientemente me trasladé a una nueva tienda y tengo un (pésimo) subgerente que ha insistido regularmente en que NUNCA debo mirar en la trastienda por un producto porque es una pérdida de tiempo y si no está en el estante, es imposible que esté aquí", dijeron.

Alguien explicó que los artículos congelados o refrigerados como pizza, carne o productos frescos pueden guardarse en la trastienda, pero en términos generales, Aldi mantiene muy poco stock de reserva.

"Aldi tiene el principio de mantener muy poco stock de reserva, así que si no está en el estante, no lo tenemos. Literalmente no hay ninguna ventaja para nuestra eficiencia mantener decenas de cajas de un producto determinado cuando esas cajas caben en el estante", comentó la persona.

Una persona también añadió: "Si trabajas mucho en el salón de ventas, prácticamente tienes un buen conocimiento de lo que hay en el stock de reserva, así que si sé que es un artículo que ha estado agotado durante un par de días o una semana, simplemente explico amablemente que hemos estado esperando que ese artículo vuelva a estar en stock desde el almacén central. Si no estoy seguro del artículo, no tengo problema en mirar" the-mirror-icon_lifestyle_shopping_aldi.

Otro escribió: "Es una pérdida de tiempo, la única vez que miro el stock de reserva es para productos congelados o frescos. Cualquier otra cosa, si no está en el estante, es que no tenemos".

Un tercero dijo simplemente: "¡Si no está en el salón, no está en la tienda!".

Otros, sin embargo, dijeron que ir a mirar es un gesto de buen servicio al cliente.

"Siempre voy a la trastienda incluso si sé con seguridad que no tenemos el producto", escribieron. "Los clientes realmente aprecian el gesto, mientras que si les dices 'no, no lo tenemos' de inmediato, tienden a molestarse porque ni siquiera intentaste buscar".

Más consejos y trucos para Aldi

Para los nuevos compradores de Aldi, otro proceso confuso puede ser el de pago y empaquetado. Algunos trabajadores se frustran cuando los clientes empiezan a embolsar sus compras mientras aún están siendo pasadas por caja.

En el subreddit de empleados de Aldi, un usuario publicó la pregunta: "POR QUÉ... los clientes insisten en embolsar mientras yo paso los productos".

"Esto es extremadamente frustrante cada vez que estoy en caja", escribió el Autor Original (OP). "Les pido amablemente que no embolsen aquí y que esperen hasta llegar al área de empaquetado".

Según el sitio web de Aldi 'Cómo comprar en Aldi', se anima a los compradores a empacar sus compras a su manera. "En ALDI, solo toma una de nuestras bolsas reutilizables y empaca tus compras", instruye la empresa. "Ayuda a que nuestras filas avancen más rápido y te ahorra aún más dinero".

La parte clave de esta regla ampliamente conocida es que debes llevar tus compras a un área separada para embolsarlas tú mismo después de pagar.