Los compradores de Costco se quejan de una cosa que esperan que la tienda cambie

Los miembros de Costco comparten su frustración en Reddit sobre cómo el mayorista no tiene un mapa de la tienda ni señalización en los pasillos, lo que los lleva a comprar más cosas

¿Alguna vez te has encontrado deambulando sin rumbo por Costco tratando de localizar los artículos de tu lista de compras? No estás solo en esta experiencia.

Los miembros de Costco se están quejando en línea por la falta de señalización en los clubes mayoristas. A diferencia de las tiendas de comestibles normales, donde encontrarás pasillos ordenados con secciones numeradas y señalización clara, como "pasta", "especias" o "fruta enlatada", Costco no tiene un mapa de pasillos para guiar a sus miembros.

Esta elección es intencional. Los pasillos de Costco están diseñados deliberadamente sin señalización clara, obligando a las personas a navegar por el laberinto de la tienda y descubrir artículos adicionales para comprar que originalmente no tenían la intención de agregar a sus carritos. Esto ocurre mientras un empleado de Costco revela si la cadena planea deshacerse de las tarjetas de membresía físicas.

Aunque este es un movimiento inteligente de Costco para aumentar sus ventas, los miembros del minorista de artículos a granel encuentran la falta de orientación menos divertida.

Además, esto puede ser especialmente frustrante para los compradores de Instacart y otros trabajadores temporales, ya que no tener un mapa al comprar artículos aumenta el tiempo que lleva completar un pedido. Para empeorar las cosas, Costco reorganiza con frecuencia los artículos en toda la tienda, por lo que los compradores no pueden estar seguros de haberse memorizado la distribución de la tienda cada vez que entran.

Los miembros de Costco "odian" la falta de señalización en los pasillos

En los hilos de Reddit sobre Costco, un miembro preguntó: "¿Soy solo yo o alguien más odia la falta de etiquetas en los pasillos?". Esta publicación generó más de 1.6 mil votos a favor y cientos de comentarios de personas que coinciden en que les resulta frustrante la falta de señalización y mapa de Costco para navegar por la tienda.

"Un mágico tour misterioso de cosas que no necesitas pero de repente quieres", comentó un usuario. Otro usuario dijo: "Sí, lo organizan como un casino para que no sepas dónde estás y tengas que recorrer toda la tienda".

"Eso es a propósito. Costco quiere que estés en la tienda más minutos, no menos. No tengo ningún problema con eso", dijo una persona.

Otro respondió: "Mi cuenta bancaria sí tiene un problema con eso. (Y también mi falta general de autocontrol)".

Hay una distribución principal en las tiendas Costco

Aunque no hay letreros hiperespecíficos en los pasillos, Costco sí tiene señales que indican áreas como electrónica, frutas, panadería, carnes, lácteos, congelados, ropa, comestibles generales e higiene personal.

Un usuario escribió que puedes comprar basándote en estas categorías principales, "pero las etiquetas de los pasillos no serían posibles considerando que los productos específicos en cada pasillo cambian y se intercambian con bastante frecuencia". Incluso los empleados a veces no pueden localizar dónde se movieron artículos específicos.

"También fui a comprar chips de chocolate recientemente y 3 empleados no pudieron decirme dónde estaban, y me dijeron 3 secciones diferentes (no, no estaban cerca de los suministros para hornear)", compartió un miembro de Costco. "Conozco su táctica, sé que es una búsqueda del tesoro, y lo acepto porque Costco es generalmente una tienda justa, pero definitivamente es muy molesto, especialmente cuando estoy tratando de entrar y salir rápido con 2 niños pequeños".

Para los compradores de Instacart que dependen de los ingresos por realizar las compras de los pedidos en línea de los miembros de Costco, la falta de señalización específica es aún más frustrante porque tienen que completar sus compras dentro de un marco de tiempo específico.

"Cada vez que entras en un Costco, cantas 'vamos a una aventura' en tu cabeza", compartió un usuario en un subreddit de Instacart. Otro bromeó: "tienes que rezarle a los dioses de IC antes de entrar".